Geen statusdocument bij de boeking

Beschikbaarheid

Deze functionaliteit is in de volgende koppelingen beschikbaar:

Wanneer je gebruikmaakt het van het IFR, wordt voor iedere factuur die ter fiattering is aangeboden een taak aangemaakt. Elvy koppelt vervolgens een statusdocument aan de betreffende boeking in jouw administratie. Dit statusdocument is een statische weergave van de fiatteringsvoortgang, zodat je ook vanuit jouw administratie de status eenvoudig kunt opvragen.

Het ontbreken van statusdocumenten kan verschillende oorzaken hebben, afhankelijk van het boekhoudprogramma waarmee Elvy gekoppeld is.

Statusdocumenten worden niet aangemaakt of bijgewerkt

Oorzaak

De Elvy Service is niet meer actief. Deze is onder meer verantwoordelijk voor het aanmaken en bijwerken van statusdocumenten.

Oplossing

Zie: Hoe (her)start ik de Serviceverwerking ?

Wanneer bovenstaande oplossing voor jou het probleem niet verhelpt, kun je hieronder een oplossing vinden voor jouw boekhoudprogramma.

Exact Globe

De meest voorkomende oorzaak is een verstoring in de communicatie met de database/administratie van Exact Globe. Je kunt de statusdocumenten opnieuw exporteren vanuit Elvy DS.

Ga via het menu naar Elvy Web › Instellingen. Selecteer het tabblad Diversen.

Selecteer de datum waarop voor het laatst statusdocumenten zijn aangemaakt of bijgewerkt. Je hoeft hier niet de precieze datum te selecteren als je niet zeker weet tot wanneer de statusdocumenten zijn aangemaakt of bijgewerkt.

Stop de Service. Zie: Hoe (her)start ik de Serviceverwerking?

Druk nu op Forceer herexport. Start de Service en log vervolgens in op de ElvyWeb-omgeving. Open hier eenmalig een willekeurige taak, zodat het proces voor de statusdocumenten opnieuw geïnitieerd wordt.

Exact Online / AccountView / Unit4 Multivers / Unit4 Online / King / AFAS Profit

Statusdocumenten worden aangemaakt als losse bestanden, in een map die beschikbaar moet zijn voor gebruikers van jouw boekhoudprogramma.

Zie: Hoe activeer ik het aanmaken van statusdocumenten?