Foutmelding tijdens het boeken naar Exact Globe

Beschikbaarheid

Dit artikel is van toepassing op de volgende koppeling(en):

Exact Globe

Na het boeken van een factuur naar Exact Globe kan de volgende foutmelding naar voren komen (de tekst hierin kan per situatie verschillen):


mceclip0.png

Oorzaak

De reden van de foutmelding kan vaak herleid worden uit het XML-import volgnummer van de boeking. 

Deze is terug te vinden in de lijst binnen Exact Globe onder XML - Overige import - Resultaten:


mceclip2.png

In de lijst die getoond wordt, staan de laatste meldingen bovenin en deze kunnen geopend worden:

mceclip13.png
Dit voorbeeld toont aan dat het gekozen dagboek is afgesloten voor boekingen.

Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor dit probleem:

  • Afgesloten dagboek/periode/boekjaar
  • Bestaat reeds (wanneer meerdere programma's door elkaar boekingen aanmaken)
  • Geblokkeerd crediteur
  • Ongeldige referentie
  • Geen rechten (wanneer boeker geen rechten heeft op bijvoorbeeld dagboek)

Gevolg

Er is nu een boekstuknummer gekoppeld aan het document in Elvy, die bij het herladen van de factuur ook wordt overgenomen.
mceclip6.png

Wanneer er nog geen nieuwe boeking is gemaakt en het probleem in Exact is opgelost, dan kan deze alsnog geboekt worden.

Moet het probleem in de aangeboden boeking zelf gewijzigd worden, dan zal eerst het gekoppelde boekstuknummer gewist moeten worden op het document.

Boekstuknummer wissen

Ga op het document zelf staan. Hier zou je, net als in het voorbeeld, een gereserveerd boekstuknummer gekoppeld moeten zien:

mceclip10.png

Deze zal gewist moeten worden om verder te kunnen gaan met het boeken van deze factuur. Kies hiervoor Boekstuknr. wissen:
mceclip9.png

Hierna is het gereserveerde nummer niet meer ingevuld:
mceclip11.png

Bij het uitvoeren van de automatische herkenning op dit document, wordt er gevraagd om de gegevens te herladen. Kies hier voor Nee.
mceclip12.png

Maak vervolgens de boeking opnieuw.

 

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen (0 opmerkingen)

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.