Beschikbaarheid
Dit artikel is van toepassing op de volgende koppeling(en):
Het kan voorkomen dat de Serviceverwerking niet meer actief is, waardoor de volgende problemen op kunnen treden:
- Het takenoverzicht van ElvyWeb wordt niet verstuurd;
- Documenten worden niet voorbehandeld;
- Boekingen worden niet gedeblokkeerd in je administratie(s);
- Statusdocumenten worden niet aangemaakt of bijgewerkt.
Je systeembeheerder dient de Serviceverwerking opnieuw te activeren door op de server, waar Elvy is geïnstalleerd, 'Services' van Windows op te starten. Ga hiervoor naar jouw Start-menu en kies Uitvoeren. Tik vervolgens services.msc in en druk op OK.
Zoek de service Elvy – Automatische service module op. Wanneer de service nog actief is, kun je deze opnieuw starten. Is de service gestopt? Kies dan voor starten.
Het is mogelijk dat je bij het stoppen van de service een foutmelding krijgt of onderstaand scherm langdurig (langer dan 2 minuten) ziet:
In dit geval kun je de service geforceerd stoppen via Taakbeheer. Klik met je rechter muisknop op de taakbalk en kies Taakbeheer starten. Je kunt ook tegelijkertijd de volgende toetsen indrukken: Ctrl-Shift-Esc. Ga vervolgens naar het tabblad Processen en zoek naar ELVYSERV.EXE.
