Melding ‘Fout tijdens uitlezen map’ tijdens laden van documenten

Beschikbaarheid

Dit artikel is van toepassing op de volgende koppeling(en):

Wanneer je op de knop Inlezen map drukt, kan het voorkomen dat Elvy een van de volgende meldingen geeft:

Deze meldingen komen alleen voor wanneer de betreffende map niet (langer) toegankelijk is voor jou. Neem samen met jouw systeembeheerder onderstaande oplossingen door.

Melding: Toegang geweigerd.

Oorzaak

Je hebt onvoldoende rechten om de inhoud van de map te lezen en/of geen rechten om bestanden hieruit te verwijderen.

Oplossing

Pas de bestandsrechten aan. Iedere gebruiker van Elvy moet op alle zogenaamde ‘scanmappen’ volledige rechten (lezen, schrijven, wijzigen en verwijderen) hebben.

Melding: Het systeem kan het opgegeven pad niet vinden.

Oorzaak

De map is verwijderd, of de schijf waarnaar verwezen wordt, is niet meer beschikbaar.

Oplossing

Controleer de locatie van de map. Wellicht gaat het om een netwerkschijf die niet verbonden is of een map die hernoemd of verplaatst is.