Beschikbaarheid
Inleiding
Het kan voorkomen dat een onderdeel van Elvy niet benaderd kan worden vanaf een locatie buiten de EU. Dit gaat dan om het inloggen met de RemoteApp om facturen te boeken naar je financiële pakket.
De volgende melding kan dan in beeld komen bij het maken van een verbinding:
- The remote resource can't be reached / De externe bron is niet bereikbaar.
Oplossing met VPN
De makkelijkste manier om dit op te lossen kan je geheel zelf uitvoeren. Dit is namelijk zorgen dat je Elvy opent wanneer je toegang hebt tot een netwerk binnen de EU. Hiervoor zijn verschillende tools beschikbaar middels VPN (bijvoorbeeld NordVPN of Surfshark)
Het grote voordeel hiervan dat je niet meer afhankelijk bent van de locatie waar je bent. Je kan altijd en overal direct inloggen op Elvy Hosted.
Oplossing met Whitelisten
Het duurt minimaal 1 werkdag voordat de whitelist aanvraag actief wordt. Daarnaast kan het zijn dat jou provider jou vaker een nieuw publiek adres geeft, waardoor je opnieuw een aanvraag moet doen. Zorg in dat geval voor een oplossing met VPN.
Om deze problemen te verhelpen middels whitelisten, hebben wij het publieke IP adres nodig van de gebruiker met dit probleem.
Ga hiervoor naar de volgende pagina: https://www.whatismyip.com/
Noteer de waarde achter: My Public IPv4
- De waarde achter: My Public IPv4
- Bedrijfsnaam of Elvy licentie code (bijvoorbeeld DS1234)
- Land van herkomst
Opmerkingen (0 opmerkingen)