Met ISL kan een supportmedewerker van Elvy meekijken op uw systeem. Dit gebeurt altijd op basis van een code om misbruik te voorkomen. De supportmedewerker geeft u een code die u invult wanneer u de meekijksessie hebt gestart. Nadat u de code heeft ingevuld, kan de supportmedewerker meekijken.
Klik hier om de meekijksessie te starten
ISL Light Client downloaden
Mocht u ISL Light Client willen downloaden, kunt u dit doen met behulp van onderstaande link.
Klik hier om ISL Light Client voor Windows te downloaden
Heeft u problemen met de ondersteuning op afstand?
Zoals in onze technische vereisten staat, moet voor ondersteuning op afstand de uitgaande verbindingen op poorten 7615, 80 en 443 toegestaan worden naar isl.veneco.nl.
Voor verdere technische informatie verwijzen wij u graag naar de website van ISL https://help.islonline.com/20159/284176
Zodra er in ISL Light Client een sessie code ingevoerd kan worden, helpt Elvy Support u graag verder!