Indien u op de hoogte gehouden wilt worden over de storing, stuur hiervoor dan een verzoek in.
ElvyOnline
[2020-11-20 21:30] - Opgelost
Alle e-mails die tijdens de storing zijn binnengekomen, zijn nu alsnog verwerkt.
[2020-11-20 17:00] - Update
Het probleem met de verwerking van e-mails gevonden en aangepast. Nieuwe e-mails worden direct verwerkt. Eerder gestuurde mail zal vertraagd worden opgepakt.
[2020-11-20 10:30] - Storing
Op dit moment ervaren wij problemen bij de verwerking van de e-mails voor ElvyOnline (https://start.elvy.nl), onze technici zijn bezig om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
[2020-11-20 21:30] - Opgelost
Alle e-mails die tijdens de storing zijn binnengekomen, zijn nu alsnog verwerkt.
[2020-11-20 17:00] - Update
Het probleem met de verwerking van e-mails gevonden en aangepast. Nieuwe e-mails worden direct verwerkt. Eerder gestuurde mail zal vertraagd worden opgepakt.
[2020-11-20 10:30] - Storing
Op dit moment ervaren wij problemen bij de verwerking van de e-mails voor ElvyOnline (https://start.elvy.nl), onze technici zijn bezig om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
ElvyHosted
[2020-11-16 11:00] - Opgelost
Vandaag gaat er extra onderhoud uitgevoerd worden om deze problemen in de toekomst te verhelpen.
[2020-11-16 10:30] - Update
Het inloggen is reeds weer mogelijk. Op dit moment worden de gestuurde e-mails van vandaag vertraagd opgehaald. Het zou daarom nog even kunnen duren voordat alle gestuurde mail is verwerkt en beschikbaar is om te boeken.
[2020-11-16 8:30] - Storing bij inloggen
Op dit moment ervaren wij problemen bij het inloggen, onze technici zijn bezig om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
[2020-11-16 11:00] - Opgelost
Vandaag gaat er extra onderhoud uitgevoerd worden om deze problemen in de toekomst te verhelpen.
[2020-11-16 10:30] - Update
Het inloggen is reeds weer mogelijk. Op dit moment worden de gestuurde e-mails van vandaag vertraagd opgehaald. Het zou daarom nog even kunnen duren voordat alle gestuurde mail is verwerkt en beschikbaar is om te boeken.
[2020-11-16 8:30] - Storing bij inloggen
Op dit moment ervaren wij problemen bij het inloggen, onze technici zijn bezig om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
ElvyWeb i.c.m. Google Chrome v84+ en Microsoft Edge v86+
[2020-10-05] - opgelost
In Elvy versie 1.2003.018 is dit probleem verholpen.
[2020-08-28]
Google heeft versie 84 van Chrome uitgebracht, waarin men wijzigingen heeft doorgevoerd in de manier hoe er met cookies wordt omgegaan (https://www.techzine.nl/nieuws/workplace/444227/google-rolt-chrome-84-uit-met-samesite-cookie-update/).
Dit heeft alleen gevolgen voor de filtering in ElvyWeb, die op dit moment niet meer correct werkt. Het is bekend bij ons development team en zal zo snel als mogelijk worden opgelost.
Workaround:
SameSite Cookies uitschakelen in Google Chrome of Microsoft Edge. Zie hiervoor;
https://klanten.elvy.nl/hc/nl/articles/360016315019
Of tijdelijk gebruik maken van een andere webbrowser als zijnde Mozilla Firefox.
Oplossing:
Volgt op korte termijn onze status pagina https://status.elvy.nl en update Elvy over bijvoorbeeld 1 maand om na te gaan of het dan is opgelost.
[2020-10-05] - opgelost
In Elvy versie 1.2003.018 is dit probleem verholpen.
[2020-08-28]
Google heeft versie 84 van Chrome uitgebracht, waarin men wijzigingen heeft doorgevoerd in de manier hoe er met cookies wordt omgegaan (https://www.techzine.nl/nieuws/workplace/444227/google-rolt-chrome-84-uit-met-samesite-cookie-update/).
Dit heeft alleen gevolgen voor de filtering in ElvyWeb, die op dit moment niet meer correct werkt. Het is bekend bij ons development team en zal zo snel als mogelijk worden opgelost.
Workaround:
SameSite Cookies uitschakelen in Google Chrome of Microsoft Edge. Zie hiervoor;
https://klanten.elvy.nl/hc/nl/articles/360016315019
Of tijdelijk gebruik maken van een andere webbrowser als zijnde Mozilla Firefox.
Oplossing:
Volgt op korte termijn onze status pagina https://status.elvy.nl en update Elvy over bijvoorbeeld 1 maand om na te gaan of het dan is opgelost.
ElvyHosted
[2020-08-22] - opgelost
De gehele omgeving is overgezet naar nieuwe hardware op verbeterde infrastructuur
[2020-08-13 09:46]
Op dit moment is het netwerk weer stabiel. Op dit moment voeren we aanvullend onderzoek uit om de oorzaak te achterhalen.
[2020-08-13 09:45]
Er is een onderbreking geweest in de communicatie in het netwerk van ElvyHosted. Als gevolg hiervan is er 30 seconden geen communicatie mogelijk geweest tussen ElvyHosted en het Internet. Hierdoor is het mogelijk dat uw verbinding met ElvyHosted verbroken is geweest.
[2020-08-22] - opgelost
De gehele omgeving is overgezet naar nieuwe hardware op verbeterde infrastructuur
[2020-08-13 09:46]
Op dit moment is het netwerk weer stabiel. Op dit moment voeren we aanvullend onderzoek uit om de oorzaak te achterhalen.
[2020-08-13 09:45]
Er is een onderbreking geweest in de communicatie in het netwerk van ElvyHosted. Als gevolg hiervan is er 30 seconden geen communicatie mogelijk geweest tussen ElvyHosted en het Internet. Hierdoor is het mogelijk dat uw verbinding met ElvyHosted verbroken is geweest.
ElvyHosted
[2020-05-26 19:55] - opgelost
De wijzigingen zijn doorgevoerd hiermee zouden de problemen moeten zijn verholpen
[2020-05-26 15:50] - update
Vanavond worden er wijzigingen doorgevoerd die de problemen, met het aanroepen van Windows onderdelen die problemen geven, moeten verhelpen.
[2020-05-26 12:50]
Op dit moment ervaren we een storing bij het openen van digitaliseren.
Zodra hier meer over bekend is laten we dit op deze pagina weten.
[2020-05-26 19:55] - opgelost
De wijzigingen zijn doorgevoerd hiermee zouden de problemen moeten zijn verholpen
[2020-05-26 15:50] - update
Vanavond worden er wijzigingen doorgevoerd die de problemen, met het aanroepen van Windows onderdelen die problemen geven, moeten verhelpen.
[2020-05-26 12:50]
Op dit moment ervaren we een storing bij het openen van digitaliseren.
Zodra hier meer over bekend is laten we dit op deze pagina weten.