Indien u op de hoogte gehouden wilt worden over de storing, stuur hiervoor dan een verzoek in.
Wanneer er geen storingen bekend zijn bij Elvy, adviseren wij u ook de storingen pagina van de leverancier van uw financiele software te raadplegen:
• Unit 4 Online - https://online.multivers.nl/Actuele-storingen.aspx
• Exact Online - https://status.exact.com/
• AFAS Profit - https://afasstatus.nl/
• Accountview, eAccounting en VISMA.NET - https://status.visma.com/
• Unit 4 Online - https://online.multivers.nl/Actuele-storingen.aspx
• Exact Online - https://status.exact.com/
• AFAS Profit - https://afasstatus.nl/
• Accountview, eAccounting en VISMA.NET - https://status.visma.com/
ElvyHosted - Storing bij gebruik gepersonaliseerd e-maildomein.
[2021-05-10 11:00] - Opgelost
Onze technici hebben dit probleem op de mailserver opgelost. De mail die is teruggekomen, zal opnieuw gestuurd moeten worden.
[2021-05-10 10:00] - Storing
Op dit moment is er een storing bij het sturen van mail naar onze ElvyHosted omgeving met een gepersonaliseerd e-maildomein. De volgende foutmelding komt terug in de mailbox na het versturen van de mail:
Remote Server returned '550 5.1.1 e-mailadres: Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table
Onze technici zijn bezig om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Dit bericht geldt niet voor klanten die mailen naar @elvyonline.nl.
[2021-05-10 11:00] - Opgelost
Onze technici hebben dit probleem op de mailserver opgelost. De mail die is teruggekomen, zal opnieuw gestuurd moeten worden.
[2021-05-10 10:00] - Storing
Op dit moment is er een storing bij het sturen van mail naar onze ElvyHosted omgeving met een gepersonaliseerd e-maildomein. De volgende foutmelding komt terug in de mailbox na het versturen van de mail:
Remote Server returned '550 5.1.1 e-mailadres: Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table
Onze technici zijn bezig om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Dit bericht geldt niet voor klanten die mailen naar @elvyonline.nl.
ElvyOnline - Boeken naar Exact Online
[2021-04-30] - Opgelost
Exact heeft nogmaals een aanpassing gedaan in de systemen afgelopen vrijdag. Deze hebben wel het gewenste resultaat. Hiermee is het probleem verholpen.
[2021-04-19] - Update
Exact heeft wijzigingen doorgevoerd, helaas hebben deze wijzigingen nog geen oplossing gebracht. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
[2021-04-02] - Update - Bericht vanuit Exact
Op dit moment wordt er met de allerhoogste prioriteit gewerkt aan een oplossing. Vanwege de complexiteit van het probleem laat de oplossing helaas langer op zich wachten. Dat betreuren wij ook heel erg. We snappen echter de urgentie van het probleem en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Zodra er meer bekend is, ontvangt u weer een update.
[2021-03-08] - Update
Het probleem is nog steeds in onderzoek bij Exact. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
[2021-02-15 9:00] - Update
Het probleem is nog steeds in onderzoek bij Exact. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
[2021-02-09 08:00] - Storing
Op dit moment kan de volgende foutmelding voorkomen bij het boeken naar Exact vanuit onze ElvyOnline omgeving:
Boeking gefaald - The remote server returned an error: (413) Request Entity Too Large.
Dit probleem is reeds in onderzoek bij Exact. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
[2021-04-30] - Opgelost
Exact heeft nogmaals een aanpassing gedaan in de systemen afgelopen vrijdag. Deze hebben wel het gewenste resultaat. Hiermee is het probleem verholpen.
[2021-04-19] - Update
Exact heeft wijzigingen doorgevoerd, helaas hebben deze wijzigingen nog geen oplossing gebracht. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
[2021-04-02] - Update - Bericht vanuit Exact
Op dit moment wordt er met de allerhoogste prioriteit gewerkt aan een oplossing. Vanwege de complexiteit van het probleem laat de oplossing helaas langer op zich wachten. Dat betreuren wij ook heel erg. We snappen echter de urgentie van het probleem en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Zodra er meer bekend is, ontvangt u weer een update.
[2021-03-08] - Update
Het probleem is nog steeds in onderzoek bij Exact. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
[2021-02-15 9:00] - Update
Het probleem is nog steeds in onderzoek bij Exact. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
[2021-02-09 08:00] - Storing
Op dit moment kan de volgende foutmelding voorkomen bij het boeken naar Exact vanuit onze ElvyOnline omgeving:
Boeking gefaald - The remote server returned an error: (413) Request Entity Too Large.
Dit probleem is reeds in onderzoek bij Exact. Zodra hier meer informatie over bekend is wordt dat op deze pagina gemeld.
ElvyHosted - Mogelijke vertraging i.c.m. Unit4 Online
[2021-04-20 13:00] - Opgelost
Voor dit probleem hebben we een aanpassing gemaakt binnen Elvy. Dit is beschikbaar vanaf Elvy versie 1.2101.011.
[2021-04-20 11:00] - Update
We hebben een oorzaak gevonden en gaan hiervoor een aanpassing doorvoeren.
[2021-04-20]
Op dit moment kunnen gebruikers op ElvyHosted vertraging ervaren bij het boeken naar Unit4 Online. Wij zijn reeds in contact met Unit4 om de oorzaak te achterhalen.
[2021-04-20 13:00] - Opgelost
Voor dit probleem hebben we een aanpassing gemaakt binnen Elvy. Dit is beschikbaar vanaf Elvy versie 1.2101.011.
[2021-04-20 11:00] - Update
We hebben een oorzaak gevonden en gaan hiervoor een aanpassing doorvoeren.
[2021-04-20]
Op dit moment kunnen gebruikers op ElvyHosted vertraging ervaren bij het boeken naar Unit4 Online. Wij zijn reeds in contact met Unit4 om de oorzaak te achterhalen.