Indien je op de hoogte gehouden wilt worden over de storing, stuur hiervoor dan een verzoek in.
Wanneer er geen storingen bekend zijn bij Elvy, adviseren wij je om de storingen pagina van de leverancier van jouw financiële software te raadplegen:
• Unit 4 Online - https://online.multivers.nl/Actuele-storingen.aspx
• Exact Online - https://status.exact.com/
• AFAS Profit - https://afasstatus.nl/
• Accountview, eAccounting en VISMA.NET - https://status.visma.com/
• SnelStart - https://www.snelstart.nl/productnieuws/topic/storing
• Unit 4 Online - https://online.multivers.nl/Actuele-storingen.aspx
• Exact Online - https://status.exact.com/
• AFAS Profit - https://afasstatus.nl/
• Accountview, eAccounting en VISMA.NET - https://status.visma.com/
• SnelStart - https://www.snelstart.nl/productnieuws/topic/storing
Exact Online - Vervaldatum wordt niet gewijzigd na volledige goedkeuring in Elvy
[2021-09-20] - Opgelost
Het is Exact gelukt om het probleem te verhelpen. Alle boekingen die volledig zijn goedgekeurd vanaf 17 september krijgen weer een correcte vervaldatum. De oplossing voor de boekingen tussen 31 augustus en 17 september moeten, afhankelijk van de omgeving waarop jij werkt, als volgt opgepakt worden.
On-premise en Elvy Hosted
Voor boekingen die volledig zijn goedgekeurd tussen 31 augustus en 17 september, welke een incorrecte vervaldatum hebben, is er een update van Elvy beschikbaar. Versie 1.2103.007. Deze update laat de taken uit de betreffende periode nogmaals behandelen om te zorgen dat de vervaldatum correct wordt berekend.
Voor ElvyHosted is deze update reeds door ons actief gezet. Indien je Elvy Hosted hebt, hoef je dus niet zelf te updaten. Heb je Elvy On-premise, raden wij aan te updaten naar versie 1.2103.007.
Elvy Online:
Werk je met Elvy Online? Dan moet je de boekingen die volledig zijn goedgekeurd tussen 31 augustus en 17 september, welke een incorrecte vervaldatum hebben, handmatig aanpassen in Exact Online.
Wijzig in Exact Online de betalingsconditie in de boeking en plaats vervolgens de juiste betalingsconditie. Hierdoor wijzigt de vervaldatum automatisch mee. Indien dit voor jou niet mogelijk is, dan kan Exact hierbij ondersteunen. Klik hier voor Exact support
[2021-09-16] - Update
Het is Exact vanmorgen helaas niet gelukt om de uitgebrachte fix met succes uit te rollen.
Het development team van Exact heeft aangegeven dit morgenochtend nogmaals uit te voeren en ons het resultaat kenbaar te maken.
[2021-09-14] - Update
Exact geeft aan dat het niet is gelukt om de fix te activeren. Ze gaan dit vanavond of morgen nogmaals proberen.
[2021-09-13] - Update
Exact verwacht komende woensdagochtend de oplossing voor dit probleem actief te zetten.
[2021-09-08] - Update
De uitgebrachte fix heeft het probleem nog niet verholpen. Exact heeft nogmaals het probleem bij development neergelegd.
Wij blijven in afwachting van Exact voor een oplossing van het probleem.
[2021-09-07] - Update
Exact geeft aan dat er vanavond een update komt met hierin de fix om het probleem op te lossen.
[2021-09-06] - Update
Volgens Exact is het nog niet gelukt om de fix uit te brengen. Zodra er weer informatie is, komen ze bij ons terug.
[2021-09-02] - Update
Exact geeft aan dat komende zondag of maandagochtend een fix voor dit probleem wordt uitgebracht.
[2021-09-01] - Storing
Op dit moment bij volledige goedkeuring van een boeking de betalingsconditie aangepast, maar de vervaldatum wijzigt niet mee.
Exact Online zou deze automatisch moeten aanpassen na wijzigen van de betalingsconditie. Zij zijn op dit moment bezig om hiervoor een oplossing te creëren.
[2021-09-20] - Opgelost
Het is Exact gelukt om het probleem te verhelpen. Alle boekingen die volledig zijn goedgekeurd vanaf 17 september krijgen weer een correcte vervaldatum. De oplossing voor de boekingen tussen 31 augustus en 17 september moeten, afhankelijk van de omgeving waarop jij werkt, als volgt opgepakt worden.
On-premise en Elvy Hosted
Voor boekingen die volledig zijn goedgekeurd tussen 31 augustus en 17 september, welke een incorrecte vervaldatum hebben, is er een update van Elvy beschikbaar. Versie 1.2103.007. Deze update laat de taken uit de betreffende periode nogmaals behandelen om te zorgen dat de vervaldatum correct wordt berekend.
Voor ElvyHosted is deze update reeds door ons actief gezet. Indien je Elvy Hosted hebt, hoef je dus niet zelf te updaten. Heb je Elvy On-premise, raden wij aan te updaten naar versie 1.2103.007.
Elvy Online:
Werk je met Elvy Online? Dan moet je de boekingen die volledig zijn goedgekeurd tussen 31 augustus en 17 september, welke een incorrecte vervaldatum hebben, handmatig aanpassen in Exact Online.
Wijzig in Exact Online de betalingsconditie in de boeking en plaats vervolgens de juiste betalingsconditie. Hierdoor wijzigt de vervaldatum automatisch mee. Indien dit voor jou niet mogelijk is, dan kan Exact hierbij ondersteunen. Klik hier voor Exact support
[2021-09-16] - Update
Het is Exact vanmorgen helaas niet gelukt om de uitgebrachte fix met succes uit te rollen.
Het development team van Exact heeft aangegeven dit morgenochtend nogmaals uit te voeren en ons het resultaat kenbaar te maken.
[2021-09-14] - Update
Exact geeft aan dat het niet is gelukt om de fix te activeren. Ze gaan dit vanavond of morgen nogmaals proberen.
[2021-09-13] - Update
Exact verwacht komende woensdagochtend de oplossing voor dit probleem actief te zetten.
[2021-09-08] - Update
De uitgebrachte fix heeft het probleem nog niet verholpen. Exact heeft nogmaals het probleem bij development neergelegd.
Wij blijven in afwachting van Exact voor een oplossing van het probleem.
[2021-09-07] - Update
Exact geeft aan dat er vanavond een update komt met hierin de fix om het probleem op te lossen.
[2021-09-06] - Update
Volgens Exact is het nog niet gelukt om de fix uit te brengen. Zodra er weer informatie is, komen ze bij ons terug.
[2021-09-02] - Update
Exact geeft aan dat komende zondag of maandagochtend een fix voor dit probleem wordt uitgebracht.
[2021-09-01] - Storing
Op dit moment bij volledige goedkeuring van een boeking de betalingsconditie aangepast, maar de vervaldatum wijzigt niet mee.
Exact Online zou deze automatisch moeten aanpassen na wijzigen van de betalingsconditie. Zij zijn op dit moment bezig om hiervoor een oplossing te creëren.