Beschikbaarheid
Dit artikel is van toepassing op de volgende koppeling(en):
Inleiding
Het is mogelijk om binnen Elvy extra logging te activeren. Dit kan benodigd zijn om specifieke problemen te achterhalen. Onze support afdeling kan bij deze problemen de klant verzoeken dit aan te zetten.
Activeren
Ga in Elvy naar Beheer - Activeer logging
In dit scherm zie je alle huidige geactiveerde regels.
Via de knop Toevoegen kan je een nieuwe regel aanmaken:
| Optie | Omschrijving |
| Logging onderdeel | Wat moet er worden gelogd? |
| Options | Extra schakelopties, indien aangegeven door Elvy |
| Start date/time | Vanaf wanneer is deze regel actief |
| End date/time | Tot wanneer is deze regel actief |
| Clean date/time | Wanneer wordt de logging van deze regel opgeruimd |
| Referentie nummer | Intern referentie nummer |
| Omschrijving | Omschrijving van de regel |
| Aangemaakt door | Registratie van werkplek en gebruiker die de regel heeft geactiveerd |
Beschikbare logging onderdelen:
Van deze lijst zal je door Elvy met meestal gevraagd worden om optie 1 of 2 te activeren. Met de informatie in deze opties kunnen de meeste problemen worden opgelost.
01 XML boekingen bewaren
Deze optie slaat alle XML berichten die naar het financiële pakket gestuurd worden op.
02 Logging diversen informatie
Deze optie slaat alle actie die in Elvy gedaan worden op.
Herstart van Elvy en/of ElvyService is noodzakelijk om dit ook daadwerkelijk te laten loggen.
Deactiveren
Om een regel te deactiveren kan je de ingestelde datum/tijd wijzigen of je kan de regel verwijderen.
Herstart van Elvy en/of ElvyService is noodzakelijk om dit ook daadwerkelijk te deactiveren.
Locatie
Standaard wordt deze logging weggeschreven in de DATA map van Elvy in de map genaamd ELVY-LOG:
Deze standaard map is te wijzigen door het bestand PATH.INF te openen in de Elvy programmatuurmap. Hierin kan je het pad achter ELVYLOGGING aanpassen:
Zorg er wel voor dat alle Elvy gebruikers en de Elvy service mogen lezen/schrijven in deze map.
Logging gemaakt en wat nu?
Kopieer de ELVYLOGGING map naar een gecomprimeerde map (ZIP bestand). Stuur deze als reactie op het ticket dat reeds is aangemaakt.
Indien nog geen ticket aanwezig, dan is het belangrijk dat er goed wordt aangegeven wat het probleem is in de gemaakte logging.
Opmerkingen (0 opmerkingen)