Beschikbaarheid
Dit artikel is van toepassing op de volgende koppeling(en):
eAccounting
Exact Online
In Elvy Online kunnen gebruikers alle e-mails terugvinden die zijn verstuurd naar de desbetreffende administratie door middel van de Postvak functionaliteit.
U kunt de Postvak terugvinden in de menubalk van Elvy.
Status
De inkoop- en verkoopfacturen zijn gescheiden. U heeft de mogelijkheid om de status van de e-mail te bekijken. Als er een kruisje voor de e-mail staat, is de bijlage in de e-mail niet goed gelezen door Elvy. Dit kan meerdere redenen hebben.
Door op het potlood achter de e-mailregel te klikken wordt de e-mailregel geopend en ziet u de reden staan waarom de mail mislukt is zoals in het voorbeeld hieronder.
Opnieuw versturen
U heeft de mogelijkheid om de factuur opnieuw te versturen als deze is afgekeurd vanwege de kwaliteit van het bestand. Voor optimale herkenning door Elvy moet een bestand minimaal 500x500 pixels en 50kb groot zijn.
U kunt een factuur alleen opnieuw versturen, als de mogelijkheid gegeven wordt om het vinkje voor de e-mailregel te selecteren. Selecteer vervolgens 'Opnieuw versturen' om de bijlage nogmaals te sturen naar de administratie.
De factuur zal vervolgens in Elvy geopend worden om verwerkt te worden, maar wel met de mogelijkheid dat Elvy de factuur niet goed kan herkennen vanwege de kwaliteit. In het Postvak wordt weergegeven dat het bestand opnieuw is verstuurd.